Términos y condiciones

Condiciones generales de venta y compra en línea de productos no personalizados y uso del sitio web

Artículo 1. Campos de aplicación.

Estas condiciones generales se aplican a la compra de productos no personalizados, sin la intención de revenderlos por compradores no profesionales hechos en Francia en el sitio web de PARDON MY FRENCH.

Los productos personalizados incluyen productos presentados en la categoría "a medida" y producidos de acuerdo con las especificaciones específicas de cada cliente que los ordena y no se rigen por estas condiciones generales de venta.

Artículo 2. Ordene y compre en nuestro sitio web

2.1 Elegibilidad para ordenar y comprar

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, debe tener la capacidad legal y no comprar un producto con la intención de revenderlo.

2.2 Cómo ordenar

¡Nada es más fácil!

Visite nuestra tienda electrónica y encuentre los productos que desea usar.
Agregue los productos a su cesta haciendo clic en el botón "Agregar a la cesta".
Una vez que haya terminado su selección, coloque el cursor del mouse en la canasta y verifique su contenido. Confirme haciendo clic en el botón "Pedido".
Si ya tiene una cuenta en nuestra tienda electrónica, identifíquese utilizando sus direcciones de correo electrónico y contraseña en la sección "¿Ya está registrado?".
Si aún no tiene una cuenta en nuestra tienda electrónica, puede crear una fácil y rápidamente. Ingrese su dirección de correo electrónico en la sección "Crear su cuenta" y haga clic en el botón "Crear su cuenta". Rellena los campos detallado, cree su contraseña y confirme la creación de su cuenta haciendo clic en el botón "Registrarse". Luego se le enviará un correo electrónico automáticamente, recordándole la información necesaria para su próxima conexión (dirección de correo electrónico y contraseña)
Revisa tu pedido.
Verifique sus direcciones de entrega y facturación
Elige un método de entrega. Para obtener más información, consulte los artículos 5 y siguientes
Elija su método de pago y proceda al pago. Para obtener más información, consulte los artículos 3 y siguientes
Su pedido se vuelve final, tal como aparece en la pantalla, desde el momento en que lo confirma al final del procedimiento de pedido.

Una vez realizado el pago, se le enviará por correo electrónico una confirmación de su pedido y de su pago. PARDON MY FRENCH le aconsejo que los guarde, se puede usar más tarde.

Atención, su pedido se vuelve final y lo compromete desde el momento en que procede a su pago.

2.3 Rechazo de un pedido o cancelación de una compra.

PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de rechazar un pedido por una causa justa.

PARDON MY FRENCH también se reserva el derecho de cancelar una compra (pedido aceptado) por una causa justa.

La denegación del pedido y la cancelación de la compra justificada no dan lugar a ninguna compensación, sino al reembolso del precio de los productos si se ha pagado.

Las razones justas son en particular: producto no disponible en stock (puede esperar el reabastecimiento u obtener un reembolso); datos bancarios incorrectos o no verificables; orden identificada como inusual o susceptible de fraude; pago no recibido por transferencia bancaria o cheque bancario dentro de los 8 días calendario posteriores a la aceptación de su pedido; Tenemos razones para creer que su compra es para reventa; el precio de venta indicado en el sitio web contenía un error; la dirección que nos ha proporcionado no se encuentra dentro del alcance de entrega geográfica.

2.4 Control de datos

PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de controlar los datos personales y bancarios que proporcione al crear su cuenta o cualquier pedido.

Artículo 3. Precio / Pago

3.1 Métodos de pago

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO :
Para este tipo de transacción PARDON MY FRENCH trabaja en sociedad con PAYPLUG y Paypal.

3.2 RETENCIÓN DE TÍTULO

PARDON MY FRENCH conserva la propiedad de sus productos hasta que se haya recibido el pago total del precio de sus productos.

3.3 Precio y moneda

Los precios están indicados con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios indicados en los productos. Los costos de envío dependen del método de entrega elegido y del lugar de entrega. Los costos de envío deben agregarse a los precios de los productos para el cálculo del monto total a pagar.

3.5 Desglose del precio total

El precio total a pagar significa la suma del precio de cada producto en la cesta y los costos de envío. Se le indica durante el último paso del procedimiento de pago.

3.6 Cambios de precios

PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de modificar el precio de los productos indicados en su sitio web. Los precios que aparecen en el momento de la validación del pedido son los precios aplicables a esta compra.

3.7 Errores de precio

En caso de un error manifiesto en el precio de un producto, PARDON MY FRENCH no está sujeto a su oferta y le dará la oportunidad de cancelar su pedido o confirmarlo al precio real del producto que le será comunicado por PARDON MY FRENCH.

Artículo 4. Seguridad de las transacciones.

PARDON MY FRENCH utiliza un protocolo SSL (Secure Socket Layer) para proteger las transacciones. Actualmente es uno de los protocolos de cifrado más efectivos. Su información bancaria está encriptada durante todo el proceso de pago y no se almacena en un servidor público.

A pesar de todos nuestros esfuerzos para asegurar los pagos, todavía existe un bajo riesgo de fraude. PARDON MY FRENCH no se hace responsable de los daños resultantes del uso de medios electrónicos de comunicación y pago.

Artículo 5. Envíos y entregas

5.1 Entrega

Entregamos los productos en todo el mundo.

Entregamos de lunes a viernes. Los pedidos realizados los sábados, domingos y feriados se envían el lunes siguiente.

En el caso de que la dirección de entrega que nos haya indicado resulte ser inexacta o en el caso de que el servicio de entrega no pueda entregarle su paquete por razones imputables a usted, los costos de reenvío del paquete habrán sido devuelto será a su cargo.

5.2 Método y plazos de entrega

PARDON MY FRENCH Ofrece tres tipos de entregas. Los plazos se ejecutan desde la recepción por PARDON MY FRENCH pago total del precio:

Entrega estándar (48 a 72 horas en días hábiles)

Lo realiza Colissimo France sin firma a la tarifa postal vigente en la fecha del pedido. Ver precios Colissimo.

Entrega Express (24h días hábiles)

Para todos los pedidos realizados antes de las 14 p.m. Lo lleva a cabo Chronopost 13 France al tipo vigente en la fecha del pedido. Ver precios de Chronopost.

Si el plazo de entrega se supera en más de 7 días y no se debe a fuerza mayor, puede cancelar su pedido por carta certificada con acuse de recibo. Luego se le reembolsará en un plazo máximo de 30 días.

5.3 Entrega dividida

PARDON MY FRENCH Intente en la medida de lo posible entregar todos los productos de su pedido a la vez y lo antes posible. Sin embargo, PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de entregar los productos de su pedido en cuotas en los casos en que por razones de logística o disponibilidad de productos en stock, la entrega en un solo momento sea imposible. En tal caso, se le informará por correo electrónico y no se le cobrará ningún costo de envío adicional.

Artículo 6. Gastos de envío.

6.1 Gastos de envío

El importe de los gastos de envío depende del tipo de envío elegido.

Al realizar el pedido, se le indica esta cantidad cuando elige el método de entrega.

6.2 Entrega gratuita

PARDON MY FRENCH le ofrece los gastos de envío para cualquier pedido superior a 100 euros.

Artículo 7. Devoluciones y cancelaciones.

7.1 Devolución de productos defectuosos después de la entrega

Tiene derecho a devolver los productos entregados si están defectuosos o no están de acuerdo con su pedido.

Al recibir los productos devueltos y luego de inspeccionarlos, le reembolsaremos dentro de los 15 días.

PARDON MY FRENCH se compromete a cumplir con sus obligaciones legales que aparecen en los artículos extraídos del Código del Consumidor y el Código Civil a continuación:

CÓDIGO DE CONSUMO - ARTÍCULO L211-4
"Se requiere que el vendedor entregue un comprobante de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando este último ha sido acusado por el contrato o se ha llevado a cabo bajo su responsabilidad Código del consumidor - artículo L211-5

Para cumplir con el contrato, el producto debe:

ser adecuado para el uso que normalmente se espera de un artículo similar y, cuando corresponda: - corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo : - tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en publicidad o etiquetado.
o tener las características definidas por mutuo acuerdo de las partes o ser adecuadas para cualquier propósito especial buscado por el comprador, señalado a la atención del vendedor y que este haya aceptado. Código del consumidor - artículo L211-12 La acción resultante de la falta de conformidad expira dos años después de la entrega de la mercancía. Código Civil - artículo 1641
El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida que lo hace inadecuado para el uso para el que está destinado, o que reduce tanto el uso, que el comprador no lo habría adquirido o no habría dado un precio menor si los hubiera conocido. Código Civil - artículo 1648

La acción resultante de los defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto ".

7.2 Devolución de productos después de la entrega sin motivo - Derecho de desistimiento

Si no está satisfecho con los productos solicitados, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolverlos, a su cargo, dentro de los 14 días posteriores al matasellos.

El ejercicio del derecho de desistimiento se materializa mediante la devolución de los productos y está fechado el día del envío del matasellos de los productos devueltos.

Al recibir los productos, le reembolsaremos el precio de los productos, excluyendo los costos de devolución dentro de un período máximo de 30 días o le ofreceremos un crédito que puede rechazar libremente.

Sin embargo, la devolución será rechazada y no dará lugar a reembolso, en los siguientes casos:

Los productos han sido lavados, usados ​​o desgastados, excepto la instalación simple
El producto no está completo. Si su pedido contiene productos diferentes que no están vinculados entre sí (ejemplos no exhaustivos de productos vinculados entre sí: par, conjunto inseparable, etc.) puede devolver solo una parte de su pedido. Solo los productos devueltos estarán sujetos a un reembolso.
Los productos han sido modificados o distorsionados.

Artículo 8. Información relativa al reembolso.

Los costos de devolver productos defectuosos o no conformes a su pedido serán reembolsados ​​en su totalidad (gastos de envío y devolución).

Los costos de devolución en el caso del ejercicio de su derecho de desistimiento por razones distintas al defecto o la no conformidad son su responsabilidad y no estarán sujetos a ningún reembolso. Por lo tanto, tendrá que pagar los costos de devolución.

Artículo 9. Reservado

El pedido anticipado permite reservar un producto antes de su comercialización por PARDON MY FRENCH y estar entre los primeros en aprovechar un nuevo producto PARDON MY FRENCH. El pedido por adelantado aún no está disponible en PARDON MY FRENCH. Hacemos todo lo posible para ofrecérselo rápidamente.

Artículo 10. Códigos promocionales (descuentos)

10.1
Un código promocional da derecho a un descuento único por la compra de uno o más productos en las condiciones previstas en el código promocional.

10.2
Los códigos promocionales son personales. Los códigos promocionales son inalienables y no pueden venderse, intercambiarse, intercambiarse ni ponerse a disposición del público, de forma gratuita o por una tarifa, en un sitio web o cualquier otro medio de comunicación sin autorización previa, expresa y por escrito de PARDON MY FRENCH.

10.3
Códigos promocionales publicados por PARDON MY FRENCH solo se puede usar en el sitio www.pardonmyfrench-store.com

10.4
Solo puede usar un código promocional por producto.

10.5
Los códigos promocionales no se pueden combinar con otras promociones.

10.6
Los códigos promocionales no se pueden canjear por efectivo.

10.7
Los códigos promocionales no son reembolsables.

10.8

PARDON MY FRENCH SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR UN CÓDIGO PROMOCIONAL CUANDO NO SE UTILICE DE ACUERDO CON LO ANTERIOR.

ARTÍCULO 11. DISPONIBILIDAD
Si a pesar del cuidado que tenemos en la gestión de nuestras existencias, se ha confirmado un pedido mientras el producto solicitado está o no disponible en stock, PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de ofrecerle otros productos para reemplazar o cancelar el pedido.

En caso de cancelación de su pedido, podrá elegir entre un reembolso y un crédito.

Artículo 12. Validez de las ofertas.

Nuestras ofertas son válidas durante todo el tiempo que estén visibles en nuestro sitio web o entre las fechas indicadas si se trata de una operación comercial de duración limitada.

En caso de un error manifiesto en la oferta, PARDON MY FRENCH no está sujeto a su oferta y le dará la oportunidad de cancelar su pedido o confirmarlo en las condiciones reales de la oferta.

Artículo 13. responsabilidad

PARDON MY FRENCH es responsable solo en caso de incumplimiento de sus obligaciones contractuales según los términos de la legislación vigente.

PARDON MY FRENCH no se hace responsable de ningún daño sufrido por un tercero como resultado del uso de uno de nuestros productos.

PARDON MY FRENCH no se hace responsable de ningún daño resultante del mal uso que haga de uno de nuestros productos.

PARDON MY FRENCH no es responsable de los daños resultantes de la información falsa en sus sitios web.

Artículo 14. Contenido generado por el usuario

14.1
Cualquier contenido agregado al sitio www.lacrim-shop.fr por los usuarios del sitio (opiniones, ideas, comentarios, votos, artículos, fotografías, películas, dibujos, creaciones en particular) y hecho público en el sitio se convierte en propiedad de PARDON MY FRENCH.

PARDON MY FRENCH se reserva el derecho de usarlo, publicar o no publicar el contenido agregado por los usuarios y de cualquier manera.

Artículo 15. Ley vigente.

Las presentes condiciones generales, así como todos los litigios que pudieran resultar de él, o que resulten del uso de los sitios web o de las compras realizadas en los sitios web de PARDON MY FRENCH, se rigen por la ley francesa.

Artículo 17. Enlaces a otros sitios.

PARDON MY FRENCH no es responsable del uso o contenido de los sitios web a los que proporciona enlaces.

PARDON MY FRENCH no es responsable por el uso o el contenido de los sitios de Internet que proporcionan un enlace hacia el sitio de PARDON MY FRENCH.

Artículo 18. Derechos de propiedad intelectual.

PARDON MY FRENCH es el propietario de las marcas, nombres, nombres, títulos de productos, dibujos, modelos, fotografías mencionados en el sitio www.pardonmyfrench-store.com que son marcas registradas o marcas comerciales, o diseños, modelos, trabajos enviados a un derecho de propiedad intelectual.

Artículo 19. Tecnología de la información y libertad.

De conformidad con las disposiciones de la ley 78-17 del 06 de enero de 1978, modificada en 2004, este sitio web ha sido objeto de una declaración previa ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNIL) con el número 1450383.

También tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y eliminar los datos que le conciernen. Puede ejercer este derecho consultando nuestra página de contacto. Los datos recopilados en el sitio están reservados para uso exclusivo de PARDON MY FRENCH y no se divulgan a terceros.

VERSIÓN INGLÉS

Este sitio web es operado por PARDON MY FRENCH. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nosotros" y "nuestro" se refieren a PARDON MY FRENCH. PARDON MY FRENCH ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí. Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales referenciado aquí y / o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido. Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio. Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y usted nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir gusanos ni virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Una violación o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. . Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.

SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Para más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

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SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO El hecho de que nosotros no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se construirá contra la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de 12 rue ANDE RENE, ERMONT, J, 95120, Francia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. SECCIÓN

20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a contact@pardonmyfrench-store.com.